Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht
Unter www.reise-know-how.de und den dazugehörigen Subdomains vertreibt die Verlagsgruppe Reise Know-How (c/o Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH, Osnabrücker Str. 79, D-33649 Bielefeld), im Folgenden kurz „RKH" genannt, Bücher, Landkarten, E-Books und Audiodateien (im Folgenden „Produkte" genannt). Indem Sie die bereitgestellten Angebote nutzen, erkennen Sie die im Folgenden aufgeführten AGB an. Insbesondere beim Auslösen eines Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, diese AGB aktiv zur Kenntnis zu nehmen und anzuerkennen.
Die folgenden AGB sind der Übersichtlichkeit halber kurz gefasst. Alle nicht erwähnten Umstände sind durch geltendes Recht der Bundesrepublik Deutschland geregelt.
Ihre Vertragspartner
reise-know-how.de ist eine Verkaufsplattform, auf der zwei unterschiedliche Unternehmen als Vertragspartner auftreten – je nachdem, welches Produkt Sie bestellen:
- Gedruckte Produkte (Bücher, Landkarten): Ihr Vertragspartner ist unser Vertriebspartner, die Germinal Medienhandlung GmbH, Siemensstraße 16, D-35463 Fernwald (HRB 1660 Amtsgericht Gießen, Steuernr. 020 234 40349, USt-ID DE 112 609 574, Geschäftsführer Uwe Kießling und Markus Maske). Germinal wickelt für gedruckte Produkte auch Versand und Zahlung ab. Wir bitten um Beachtung der AGB der Germinal Medienhandlung GmbH, die ergänzend zu unseren AGB für Ihre Bestellung gedruckter Produkte ebenfalls Anwendung finden: www.germinal.de, dort klicken auf „AGB".
- Digitale Produkte (E-Books, Audiodateien): Ihr Vertragspartner ist die Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH, Osnabrücker Str. 79, D-33649 Bielefeld.
§ 1 Zustandekommen des Vertrages
Indem Sie den Bezahlvorgang für ein Produkt auslösen, geben Sie ein bindendes Angebot über die Inanspruchnahme des ausgewählten Produktes zum aufgeführten Preis ab. Der Vertrag kommt zustande, indem RKH oder sein Vertriebspartner (siehe oben, „Ihre Vertragspartner") das Produkt an Sie versendet bzw. zum Download freigibt. RKH und sein Vertriebspartner ermöglichen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Für die Bezahlung per Kreditkarte und per Online-Payment gelten zusätzlich die AGB des jeweiligen Diensteanbieters.
§ 2 Rechte und Pflichten des Kunden
Gedruckte Produkte (Bücher, Landkarten) können Sie auch ohne Benutzerkonto als Gast bestellen. Für digitale Produkte (E-Books, Audiodateien) ist ein Benutzerkonto erforderlich, da die erworbenen Dateien dort zum Download bereitgestellt werden.
Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre persönlichen Zugangsdaten vor Missbrauch durch andere Personen zu schützen. Besteht die Gefahr, dass Dritte Kenntnis von Ihren Zugangsdaten erhalten haben, informieren Sie RKH bitte sofort per E-Mail und veranlassen Sie die Sperrung Ihres Kundenkontos. Für Bestellungen, die Dritte bis zum Eintreffen dieser Mitteilung bei RKH mit Ihren Zugangsdaten auslösen, tragen Sie die Kosten.
§ 3 Urheberrecht/Copyright
Die angebotenen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen die erworbenen Artikel ausschließlich zu privaten Zwecken nutzen. Nicht gestattet ist es,
- die Produkte zu modifizieren oder Inhalte daraus zu entnehmen,
- sie insgesamt oder in Teilen kommerziell zu nutzen, zu verkaufen oder auf andere Art zu verbreiten,
- Produkte zu digitalisieren bzw. digitale Produkte im Internet, in Intranets, in Extranets oder auf sonstige Weise Dritten zur Nutzung zur Verfügung zu stellen,
- sie öffentlich wiederzugeben oder anderweitig zu veröffentlichen, auch auszugsweise, ohne vorherige Genehmigung, sowie
- Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte im Produkt zu entfernen.
Sie erwerben das einfache, nicht übertragbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschließlich persönlichen Gebrauch gemäß Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen. Es ist Ihnen untersagt, die Datei(en) für Dritte zu kopieren und/oder weiterzuverkaufen (OLG Hamm, Urteil vom 15. Mai 2014 – I-22 U 60/13, 22 U 60/13).
§ 4 Haftungsausschluss
Alle Informationen in diesem Internetangebot sind mit größter Sorgfalt gesammelt und von der Redaktion des Verlages gewissenhaft bearbeitet und überprüft worden. Da inhaltliche und sachliche Fehler nicht ausgeschlossen werden können, erklärt der Verlag, dass alle Angaben im Sinne der Produkthaftung ohne Garantie erfolgen und dass der Verlag keinerlei Verantwortung und Haftung für inhaltliche und sachliche Fehler übernimmt.
RKH stellt eigene Produkte und Produkte von Drittanbietern bereit. RKH übernimmt für die Produkte von Drittanbietern keine Haftung für die technische Funktionsfähigkeit und die Inhalte dieser Produkte.
Auf der Internetseite verweisen Hyperlinks auf Internetseiten Dritter. RKH übernimmt für den Inhalt dieser verlinkten Seiten keine Haftung. Erhält RKH davon Kenntnis, dass solcherart verlinkte Seiten geltendem Recht widersprechen, wird RKH den Hyperlink schnellstmöglich entfernen.
§ 5 Datenschutz
Sofern Sie ein Benutzerkonto anlegen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die dafür notwendigen Daten. Alle persönlichen und zahlungsrelevanten Daten werden über eine SSL-gesicherte Verbindung übermittelt. Es werden nur Kundendaten erhoben und gespeichert, die zur Abwicklung des Bestell- und Bezahlvorgangs notwendig sind. Soweit Versand- und Bezahlvorgänge durch Drittanbieter erfolgen (z. B. Kreditkartenzahlung), wird an der jeweiligen Stelle auf deren Datenschutzbestimmungen hingewiesen. Darüber hinaus geben wir Ihre Kundendaten nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für unaufgeforderte werbliche Aktivitäten. Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre personenbezogenen Daten nach Ende des Bestellvorgangs, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht) entgegenstehen.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu Speicherdauer und Löschung sowie zu Ihren Rechten nach der DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: reise-know-how.de/de/datenschutz.
§ 6 Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsbelehrung
Sie können als Verbraucher Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage.
Die Frist beginnt
- bei Abschluss eines Kaufvertrags ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat;
- im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;
- im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Am einfachsten widerrufen Sie über unser Online-Formular unter reise-know-how.de/widerruf – Sie erhalten dort sofort eine Eingangsbestätigung. Wenn Sie das Formular nicht nutzen möchten, richten Sie Ihren Widerruf bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) an den zuständigen Vertragspartner:
- bei gedruckten Produkten (Bücher, Landkarten) an: Germinal Medienhandlung GmbH, Siemensstraße 16, D-35463 Fernwald, Tel. 0641 94393-34, E-Mail: bestellservice@germinal.de;
- bei digitalen Produkten (E-Books, Audiodateien) an: Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH, Osnabrücker Str. 79, D-33649 Bielefeld, E-Mail: shop@reise-know-how.de.
Als Ausfüllhilfe stehen auf unserer Homepage Muster-Widerrufsformulare zum Download bereit: für gedruckte Produkte das Formular der Germinal Medienhandlung GmbH, für digitale Produkte das Formular der Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH. Die Verwendung der Formulare ist nicht vorgeschrieben.
Besonderer Hinweis: Ein Widerrufsrecht besteht nicht:
- bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
- beim Abschluss von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 Euro nicht übersteigt, sowie bei der Lieferung einzelner Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Für digitale Inhalte (z. B. E-Books, Audiodateien) besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Wir bestätigen Ihnen diese Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger.
6.2 Hinweis für digitale Inhalte im Bestellprozess
Beim Kauf digitaler Inhalte (E-Books, Audiodateien) werden Sie im letzten Schritt des Bestellvorgangs ausdrücklich darauf hingewiesen, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts unmittelbar nach Vertragsschluss begonnen wird. Sie bestätigen durch aktive Zustimmung (Checkbox), dass Sie damit einverstanden sind und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren.
6.3 Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Als Verbraucher haben Sie die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n). Die Kosten werden auf höchstens etwa 20 € geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n) nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§ 7 Verpflichtung der Buchpreisbindung
Buchpreise unterliegen in Deutschland und Österreich der Buchpreisbindung. Ausgewiesene Ladenpreise sind daher in diesen Ländern nicht verhandelbar. Falls auf den Internetseiten von RKH irrtümlich ein falscher Preis angegeben ist, gilt der gebundene Ladenpreis. Wenn der angegebene Preis höher liegt, berechnet RKH ohne weitere Erklärung den niedrigeren gebundenen Preis. Wenn der von RKH angegebene Preis niedriger ist, werden Sie vor einer Lieferung gefragt, ob Sie das Produkt zu dem höheren gebundenen Ladenpreis erwerben möchten.
§ 8 Sachmängelhaftung
a) Gedruckte Produkte (Bücher, Landkarten): Ihr Vertragspartner ist unser Vertriebspartner, die Germinal Medienhandlung GmbH (siehe § 1). Für die Gewährleistung bei physischen Produkten gelten die AGB der Germinal Medienhandlung GmbH (§ 10 „Gewährleistung, Haftungsbeschränkung, Streitbeilegung"), die Sie unter www.germinal.de (dort „AGB") einsehen können. Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei gedruckten Produkten finden Sie unter reise-know-how.de/de/gewaehrleistung.
b) Digitale Produkte (Downloads): Ihr Vertragspartner ist die Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH (siehe § 1). Wir haften Ihnen für Sachmängel an bereitgestellten digitalen Produkten nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einem berechtigten Mangel können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen; ist diese nicht möglich, schlägt sie fehl oder ist sie Ihnen nicht zumutbar, können Sie den Vertrag beenden oder den Preis mindern. Die Ansprüche verjähren zwei Jahre ab Bereitstellung des digitalen Produkts. Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei digitalen Produkten finden Sie unter reise-know-how.de/de/gewaehrleistung.
§ 9 Preise/Preisänderungen
RKH behält sich zwischenzeitliche Preisänderungen vor. Wird ein Preis nach erfolgter Bestellung erhöht, werden Sie vor einer Lieferung gefragt, ob Sie das Produkt zu dem höheren Preis erwerben möchten.
§ 10 Geltendes Recht und Gerichtsstand
Für die Rechtsbeziehungen zwischen RKH und dem Kunden gilt deutsches Recht. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Bielefeld.
§ 11 Salvatorische Klausel
Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: September 2026